Naru's

👋 안녕하세요, 오퍼레이션을 구조화하는 기획자 Naru입니다.

8년여간 CX 오퍼레이션 기획, BPO 센터 운영 관리, 업무 프로세스 자동화를 이끌어왔습니다.
파편화된 현장의 운영 데이터를 단일 진실 공급원(Single Source of Truth)으로 통합하고, 반복적인 휴먼 에러를 시스템으로 통제하는 일에 집중합니다.

🛠️ Core Competencies & Tech Stack

Operation & Planning: CS/CX 운영 전략 수립, BPO 파트너사 품질·KPI 관리, 리스크 및 정산 워크플로우 설계
Data & Automation: SQL (Redash / Databricks), Google Workspace & Apps Script (GAS), Slack API Workflow
Vibe Coding & Prototyping: HTML5 / Tailwind CSS / Chart.js 기반 서버리스 웹 앱 및 운영 대시보드 구축

📂 Featured Projects

1. Work Portfolio (`Portfolio`)

프로세스 자동화 및 운영 효율화 포트폴리오: 실무 환경의 병목을 해결하고 데이터 정합성을 확보한 주요 프로젝트 아카이브

2. Side-Project (`SJSP`: Sungjo Side Project) (프로젝트 목록 보기)

[SJSP-001] 게임 루틴 & 콘텐츠 트래커 (v12.0 Final): Google Sheets와 Apps Script를 결합해 다중 서비스 루틴, KST 리셋 경계 계산, 2D 활동 히트맵을 구현한 서버리스 대시보드

📫 Contact & Archive

Email: naru.logs@gmail.com (클릭 시 복사)
LinkedIn: LinkedIn 프로필 바로가기 ↗
Archive: calcif2r.github.io

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